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2012/12/10

I様の弔問に伺いました。

12/7にI様が亡くなられ、ケアマネさんとご自宅にお伺いしました。

息子さんとお嫁さんがいらして、それぞれ、I様を思い出し話をしました。
家族の方やケアマネさんにあなたがいたから、Iさんは最後までIさんらしくいられたんだと思うよ。
良い巡り会わせが出来てよかった。と言っていただけました。
「私、Iさんにあんなこともこんなこともしてあげれば良かったと今になって思ってます。そう思うと、もっと良いサービスが出来たんじゃないかと思いまして。」
と言ったところ、家族の方に「そんなことないです。本当に良くしてもらって・・・」と言っていただけ、救われる思いでした。

I様は入院中、家族の顔も忘れていたそうですが、亡くなる前日にお孫さんの顔を見て名前を呼んで握手を求めたそうです。
そのとき最後にしっかり記憶が戻ったそうです。

I様は営業して初めて担当になった方でした。
わからないことも多く、勉強させていただくことも多かったです。
初めての忘れられない利用者さんになりました。

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